尚牛配资黑猫投诉2025年度企业红黑榜榜单

与诸多仍未实现盈利的人工智能初创企业不同，Synthesia凭借人工智能生成虚拟形象技术，在企业培训数字化转型领域开辟出了一条高盈利赛道。这家总部位于伦敦的企业已斩获博世、默克、思爱普等一众大型企业客户，并于 2025 年 4 月实现年度经常性收入突破 1 亿美元的里程碑。

1月25日，界面新闻走访发现，永辉超市北京鸿坤广场门店突然停业。

　　黑猫投诉【下载黑猫投诉客户端】平台发布2025年度企业红黑榜榜单，波及OTA、空洞电商、汽车等21大界限，通过“有用投诉量”、“回复量+说明完成量”、“回复率”、“完成率”、“响应技能”、“运转分拨技能”等多个维度的影响因子打算权重得出排名，客不雅反应企业2025年投诉处理情况。

　　重要词：Agoda临期取消订单，消费者被动住节略电扇房

　　今年度，有消费者反应，7月通过Agoda预订兰卡威10月住宿。入住前一天平台以“价钱乌有”为由自行取消订单。因次日起程，消费者被动在3个替代决议中仓促聘请“电扇房”，条目节略致体验严重受损；消费者与平台同样3小时未果，说明订单后平台两月未察觉“价钱乌有”，入住前才取消涉嫌诈骗。Agoda累计投诉581件，回复率仅58.52%。

　　重要词：万顺叫车违法拼车承诺退款未实现

　　今年度，有消费者反应，用万顺叫车打车时，遇到司机违法拼载三名其他乘客。消费者关系客服后，对方承诺退款并安排专员跟进，但限度目下，既无专员关系，退款也未到账。万顺叫车累计投诉266件，回复率仅47.37%

　　重要词：齐门航空谎称航班取消暗自改签客服失联

　　今年度，多名消费者反馈遇到齐门航空航班延误取消无补偿未妥善处理的问题。有消费者称齐门航空升起前13小时发短信申诉航班取消并暗自改签至两天后的航班，严重影响我方后续行程并形成了经济失掉，拨打东说念主工客服电话一直无东说念主接听，然则一查询发现原航班并未取消还加价了。限度2025年底，齐门航空累计投诉7628单，回复率仅55.19%。

　　重要词：入住尚客优栈房枕头遍布污渍致头皮过敏，忽视换房被要求加钱

　　今年度，有消费者反应在入住东莞市某尚客优栈房时，发现枕头遍布大片污渍，导致头皮过敏瘙痒。消费者当晚忽视换房，前台称须按步骤支付特地用度。过后消费者过敏加剧，自行购药治疗，医师见告连气儿数日弗成洗头，严重影响职责生计。消费者向总部投诉后未赢得任何说念歉或抵偿，目下投诉仍在处理中。

　　重要词：淘宝百亿补贴无故砍单，消费者维权被平台拉黑账号

　　今年度，有多位消费者反应通过淘宝百亿补贴频说念购买商品时被无故砍单，征询客服后客服仅以“商品限购/系统判断订单极度触发风控”等意义冒失，拒却给出有用处理决议，还有消费者暗意我意见对砍单订单进行投诉维权后，被淘宝平台拉黑账号，不仅无法购买百亿补贴频说念商品，就连其他优惠进口的优惠券也无法平时领取

　　重要词：闲鱼花618元买演唱会门票被拒入场

　　今年度，有消费者反应在闲鱼铺张618元购买演唱会门票一张，卖家承诺“实名票可入场，不进包退”。到达现场后，因献技方要求“东说念主证票三合一”实名核验，票面实名信息为卖家，我方无法通过东说念主脸识别系统而被拒却参加，当即关系卖家讲解无法入场并肯求退款，却遭对方拒却。

　　重要词：达达秒送蛋糕损毁却因外包装完整拒赔

　　今年度，有消费者反应通过达达秒送配送蛋糕，商家出餐及骑手取货时均有像片证实蛋糕完整。投递后蛋糕发生损毁，全程配送不及一小时，由于骑手录用时仅拍摄外包装无法看到里面是否有遏制，消费者肯求赔付却遭达达平台拒却。平台以“外包装完整”为由不予处理，经屡次同样投诉无果。

　　重要词：东说念主东说念主视频无显着请示连气儿扣费三年半

　　今年度，一消费者反应其在查阅账单时，不测发现“东说念主东说念主视频”从2022年3月起每月自动扣费20元，捏续长达三年半。消费者暗意，我方手机中以至未安设该应用，iPad上的雷同应用也不常用，平台扣费未经我方同意，也莫得任何扣费申诉。

　　重要词：雷霆游戏充值扣头背刺玩家

　　今年度黑猫投诉平台收到繁密《说念友来挖宝》玩家的荟萃反馈。玩家们指出，我方在游戏中进行充值，充值之前再三和客服说明是否存在返利喜悦，客服说莫得优惠和扣头，再说明后才聘请充值，目下却发现部分玩家有扣头和返利，而游戏未给玩家应有的补偿和回复，导致大量未赢得返利的玩家不悦，要求退款或抵偿。商家未对投诉作念出回复。

　　重要词：生病无法前去不雅演，提供相应凭证后纷玩岛仍拒却退票

　　今年度，有多位消费者反应在纷玩岛购票后由于生病、临时出差等原因需要退票，提供相应凭证后退票肯求仍被拒却，有消费者暗意，我方在抖音平台下单由纷玩岛提供的门票，出票后由于突发疾病，关系抖音及纷玩岛但愿退款，在提供就诊凭证后仍被纷玩岛拒却退票，后经抖音平台调和，提供不雅演本日不决期前去的相应凭证后可再次发起退款肯求，但献技末端按照要求提交新的凭证后，仍未能告成送还票款。

　　重要词：罗森关东煮吃出虫子店家说无法幸免

　　今年度，有消费者反应其在罗森便利店购买关东煮中吃出了虫子，征询店家时竟被回复无法幸免，况兼拒却抵偿，投诉后罗森于今未对投诉作念出回复；罗森累计收到投诉1567单，且投诉多为食物安全问题，回复率不及10%。

　　重要词：特斯拉预约更换部件到店后被拒

　　今年度，有消费者反应，12月7号其通过给4s店打电话参谋得知尾翼坏了，被见告可从app上预约更换，随后该消费者从app上预约了12号下昼前去售后更换，亨达配资成果到店后却被见告因个东说念主原因损坏不给更换。该消费者质疑，弗成更换为何还能预约处事，我方大老远往来快要200km路程，到店后却得到这么的回应。且维修公约齐已签了，售后仍拒却更换。特斯拉累计收到投诉1782件，回复率近60.33%。

　　重要词：韩束红蛮腰老本26元卖399元使用后过敏

　　今年度，有消费者反应在韩束官方旗舰店铺张399元购买红蛮腰护肤品，后经央视曝光该产品老本仅26元且涉嫌坐法添加。消费者在使用历程中因产品性量问题导致过敏，当即关系商家要求退款，对方虽回复好的却飞速胆寒音书，并以售后超出时效为由拒却处理。经关系抖音平台客服介入后，问题已经未获科罚。

　　重要词：New Balance鞋子穿一天脱胶商家以脏污为由拒售后

　　今年度，有消费者反应收到New Balance鞋子后，仅衣服一天即出现鞋头脱胶问题。商家虽承诺鞋类质保90天，但在看到消费者提供的脱胶像片后，却以鞋面脏污为由判定为极度衣服，拒却实行调整货义务，仅忽视抵偿30元。消费者以为白色鞋体脏污与脱胶质地问题无关，现商家拒却按质保售后。

　　重要词：索尼耳机保修期故障送修，维修站先称进水后说火烧特别拒保

　　今年度，有消费者反应其购买的索尼WF-1000XM5耳机在保修期内出现充电仓发烫、无法充电的故障。送至索尼官方维修站后，维修东说念主员先以“进水”为由拒保，后又改口称“充电口灼烧”，但耐久无法提供笔据。消费者坚称使用中未讲和液体，质疑产品存在质地问题。目下索尼方面仍未按三包步骤提供质保或退款处理，投诉仍在进行中。

　　重要词：志高冰柜标注容积58升实测仅25升

　　今年度，有消费者反应其购买一台标称58升的志高冰柜，收获后发现，该冰柜本色可用容积仅约25升，与宣传严重不符，存在虚标问题。消费者飞速关系商家并提交测量笔据，商家不仅拒却承认虚标容积问题，还将消费者拉黑。

　　重要词：寓小二拖延查房不退押金不接电话不回微信

　　今年度，多名消费者反馈在寓小二租房退租时遇到拖延退押金管家失联的问题。有消费者称在寓小二租房到期后管家一直拖延查房，退租后一个月还未退押金，电话买通明没说几句便称有电话进来挂断电话，之后再打就一直是买通没东说念主接，微信也一直没回过。限度2025年底，寓小二累计投诉591单，回复率仅5.58%。

　　重要词：红星好意思凯龙柜子有严重色差多处缺欠返厂仍未科罚

　　今年度，多名消费者反馈在红星好意思凯龙购买产物遇到严重产品性量问题。有消费者称在红星好意思凯龙定购的柜子存在严重色差和多处缺欠等大量质地问题，柜体面容由蓝色变为绿色和白色，格子数目由5个减少为4个，多处存在划痕、漆面磨砂不均、侧面出现破洞、玻璃基材外漏、橘皮纹路等问题。经协商商家同意返厂整改后再次送货，消费者再次收获后却发现问题并未科罚，严重延误自家装修程度，导致新址无法按时入住。限度2025年底，红星好意思凯龙累计投诉1472单，回复率仅13.18%。

　　重要词：悟空快充分享充电宝送还后仍被扣99元

　　今年度，有大量消费者反应租赁悟空快充分享充电宝，用完送还后却被系统判定未送还，进而被扣99元押金，过后关系客服也莫得任何回复。

　　重要词：MKAN增肌粉本色要素被质疑

亿正策略

　　今年度，MKAN增肌粉被某博主曝出本色要素中含有大量麦芽糊精，与产品宣传中提到的“使用分别乳清卵白等高端原料”不符，激勉大量曾购入此款产品的健身怜爱者投诉。

　　重要词：必胜客外卖现毛发与异物司理格调嚣张处理吞吐

　　今年度，有消费者反应，9月订购必胜客外卖，发现餐品内有发黑疑似虾壳的异物及不解毛发。关系商家后，一位女司理致电辩称，异物为处理虾时混入的壳，毛发是店内包装线，且同样中格调恶劣、轻慢食物安全问题。当事东说念主向必胜客官方客服投诉后，该司理再次致电，扬言不管哪里投诉均由其处理，格调嚣张。必胜客累计投诉741件，回复率仅59.11%。

　　限度2025年底，黑猫投诉平台累计收到有用投诉近3195万件，近2475万件消费纠纷得到企业回复。年度企业红黑榜单根据2025年全年企业在黑猫平台的投诉处理数据，公说念客不雅、绽放透明地反应商家对待消费纠纷的处事格调及处事质地。一方面但愿全行业以优质处事企业为标杆，为消费者提供更好的消费体验和更优质的售后处事；另一方面亦然对不负职守企业的监督与曝光，为消费者提供选购参考。

　　终末，黑猫再次请示深广消费者：

　　黑猫投诉匡助消费者科罚消费纠纷不收取任何用度，但凡以平台官方或配合方模式进行收费科罚投诉的均为冒充、诈骗步履，请消费者普及警惕，实时向平台官方举报关联账号并报警。

　　在黑猫平台发起投诉后，纠纷处快乐由被投诉企业与消费者进行关系同样，黑猫平台不会有客服东说念主员主动关系介入协助退款！也请内行聘请官方渠说念科罚消费纠纷，不要轻信第三方机构或个东说念主理理代理退费以免上当上当，如遇期骗请实时向警方反应。

　　消费者目下可进行投诉的官方阶梯为：

　　“黑猫投诉”官网（ https：//tousu.sina.com.cn/）

　　“黑猫投诉”客户端（请从正规应用商店下载）

　　“黑猫投诉”小重要（微信、百度、支付宝、抖音、快手、钉钉）

　　如内行发现仿冒账号，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

　　为防患个东说念主信息清晰以及被骗，请慎重以下事项：

　　1、提交投诉前，请仔细检察投诉笔墨及图片笔据中是否败露我方的姓名、关系形状、住址、订单编号、快递单号等隐痛信息，如提交的图片波及隐痛信息，请装璜图片或提前打码处理。

　　2、请内行聘请官方渠说念科罚消费纠纷，不要轻信站内私信及批驳区提供的纠纷科罚阶梯、关系形状或自守法责主说念主员的账号，不要纵容通过QQ或微信等形状添加生分东说念主，尤其警惕“交钱即可优先处理”、“有特殊渠说念可襄助办理退费”等表述。

　　3、请不要向生分东说念主提供银行卡号、密码、身份证号、考证码等信息，更不要通过二维码或不解伙同纵容汇款，小心被骗，如遇期骗请实时报警。